卓诚通讯5月销售人员培训课程:分析销售人员常见的六种心理障碍

【来自：重庆400电话 | 日期：2015.05.20 | 阅读:1905 | 打印当前页面 | 返回上一页 】

  要成为一名成功的400电话销售员，必须克服达成协议时的各种心理障碍。对此，卓诚通讯特别推出培训课程，为公司销售人员分析心理障碍。
  销售人员常见的心理障碍有以下几种：
1.害怕交易被拒绝，自己有受挫的感觉
这样的销售员往往对客户不够了解，或者，他们所选择的达成协议的时机还不成熟。其实，即使真的提出交易的要求被拒绝了，也要以一份坦然的心态来勇于面对眼前被拒绝的现实。商场中的成败很正常，有成功就有失败。
2.担心自己是为了自身的利益而欺骗客户
这是一种明显的错位心理，错误地把自己放在了客户的一边。应把自己的着眼点放在公司的利益上，不要仅以自己的眼光和价值观来评判自己的产品，而要从客户的角度上衡量自己销售的产品。
3.主动地提出交易，就像在向客户乞讨似的
这是另外一种错位的心理。销售员要正确地看待自己和客户之间的关系。销售员向客户销售自己的产品，获得了金钱；但客户从销售员那里获得了产品和售后服务能给客户带来的许多实实在在的利益，提高了工作效率，双方完全是互利互惠的友好合作关系。
4.如果被拒绝，会失去领导的重视，不如拖延
有的销售员因害怕主动提出交易会遭到客户的拒绝，从而失去领导的重视。但是销售员应真正明白，拖延着不提出交易虽然不会遭到拒绝，但是也永远得不到订单。
5.竞争对手的产品更适合于客户
销售员的这种心理同样也反映了销售员对自己的产品缺乏应有的信心。同时，销售员的这种心理也往往容易导致一些借口：即使交易最终没有达成，那也是产品本身的错，而不是销售员的工作失误。这样的心理实际上恰好反映了销售员不负责任的工作态度。
6.我们的产品并不完美，客户日后发现了怎么办
这是一种复杂的心理障碍，混合了几个方面的不同因素。其中包括对自己的产品缺乏应有的信心，面对交易时的错位和害怕被拒绝的心理。销售员应该明白，客户之所以决定达成交易，是因为他已经对产品有了相当的了解，认为产品符合他们的需求，客户也许本来就没有期望产品会十全十美。

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