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亿成物流佛山有限公司是一家专业从事全国公路长短途运输,零担配载的运输企业。为了更好地开拓全国货运业务,先后同河北、石家庄、元氏车队,河南驻马店车队,渐江义乌联运公司,福建昌荣运输公司,江西瑞旺运输公司,四川长虹集团运输公司,山西候马汽运公司,云南锡业运输公司等十几个大型运输公司组合,拥有各种运输车辆、联队车辆分布全国各地。 携全体员工热忱欢迎各地客户前来洽谈业务!亿成物流愿同新老朋友携手奋进共创辉煌!! 服务宗旨 “客户至上、诚信为本、互惠互利” 服务内容 在全国各大中城市提供仓储、分拣、包装、发货、提货、派送、签单返回、货到付款、第三方物流供应链解决方案等系列服务。 服务时间全年365天,全天24小时不间断服务。 服务时限 A、取货:接到客户指定地点取货,取货时差超不过2小时 B、定车、仓:确保在当天完成,并给书面确认。 C、发货:所有货物按客户预定时间全部按时离港。 D、派送:货物到达目的地之后,及时与收货人联系,按时送货上门。 E、查询:答复时间不超过30分钟。 F、货物跟踪分信息跟踪和人工跟踪,各自由专人负责,及时查询。 信息跟踪:客户凭本公司的运单号码自行查询货物动态;专人跟踪:由专职客户服务人员以电话、传真、E-mail的方式向客户定期提报货物在途位置状况。 1、专人负责对口管理:指定专门的业务经理到贵公司驻站服务,向客户提供“一站”式服务。 2、专人负责售后服务:指定专职客户服务中心经理负责平时与贵公司的联络、沟通、协调。 3、投拆处理:所有服务投拆均由专职服务督察在四小时内答复,其中属于服务事故的按照服务事故方案处理,并在两个工作日内回复最终处理结果。 4、保险赔付:货物出险后,我司将于第一时间通知贵公司,并向当地公正机构及保险公司报案,协调贵公司办理有关索赔单证。 5、服务提升:定期由我司物流专家、专业人员、客户服务人员、操作人员和贵司相对应的物流部门相关人员、对前期工作进行检讨,并提出更好的解决方案,并由我司物流专家向贵我双方工作人员进行专业培训。 亿 成 物 流 真 诚 为 你 服 务
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